Strona główna » Ankieta satysfakcji pacjenta – Izba przyjęć/Oddział

Ankieta satysfakcji pacjenta – Izba przyjęć/Oddział

A- A A+

Etap 1 of 12

Droga Pacjentko!

W trosce o stałe podnoszenie jakości świadczonych usług medycznych, prosimy Cię o anonimową opinię nt. funkcjonowania naszej placówki. Zaznacz właściwą odpowiedź według poniżej legendy.

Możliwe odpowiedzi na pytania:

3 - bardzo dobrze, otrzymałam(em) więcej niż się spodziewałam(em)
2 - dobrze, otrzymałam(em) to, czego się spodziewałam(em)
1 - źle, nie spełniono moich oczekiwań
0 - Nie wiem/nie mam zdania

bardzo dobrze, otrzymałam(em) więcej niż się spodziewałam(em)
dobrze, otrzymałam(em) to, czego się spodziewałam(em)
źle, nie spełniono moich oczekiwań
Nie wiem/nie mam zdania

1. Wybór naszej placówki*

dogodne położenie

polecono mi

sugestia lekarza

przegląd placówek

2. Inne powody wybory naszej placówki

3. Nazwa oddziału Szpitala*

4. Czas oczekiwania na przyjęcie do Szpitala*

7. Dostęp do informacji*

	Tak	Nie	Nie wiem/nie mam zdania
Czy personel zapoznał Panią/Pana z Kartą Praw Pacjenta?
Czy personel zapoznał Panią/Pana z topografią Oddziału (łazienka, WC, pokój lekarski, kuchnia)?
Czy został Pani/Panu przedstawiony lekarz prowadzący?

11. Personel pomocnicy*

• 3 - bardzo dobrze, otrzymałam więcej niż się spodziewałam • 2 - dobrze, otrzymałam to, czego się spodziewałam • 1 - źle, nie spełniono moich oczekiwań • 0 - nie wiem/nie mam zdania

bardzo dobrze, otrzymałam więcej niż się spodziewałam dobrze, otrzymałam to, czego się spodziewałam źle, nie spełniono moich oczekiwań Nie wiem/nie mam zdania

12. Wypis ze Szpitala*

• 3 - bardzo dobrze, otrzymałam więcej niż się spodziewałam • 2 - dobrze, otrzymałam to, czego się spodziewałam • 1 - źle, nie spełniono moich oczekiwań • 0 - nie wiem/nie mam zdania

bardzo dobrze, otrzymałam więcej niż się spodziewałam dobrze, otrzymałam to, czego się spodziewałam źle, nie spełniono moich oczekiwań Nie wiem/nie mam zdania

	3	2	1	0
Czy przygotowano pełną dokumentację (kartę inf., zwolnienie lekarskie, recepty, skierowania)?

13. Rekomendacja placówki*

	Tak	Nie	Nie wiem/nie mam zdania
Czy nasza placówka jest godna polecenia rodzinie / znajomym?

14. Podczas pobytu w placówce podobało mi się:

15. Podczas pobytu w placówce nie podobało mi się:

16. Jeśli ma Pan/Pani pomysł, co należałoby poprawić, by lepiej zaspokajać potrzeby Pacjentów, podziel się swoją opinią:

Comments

To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Podziel się na: